Politique de rétractation

Contenus numériques téléchargeables

Les produits proposés sur Les Nuanciers de Line sont des contenus numériques fournis sans support matériel, notamment des fichiers téléchargeables, modèles, templates ou ressources digitales accessibles après validation de la commande.

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour la fourniture d’un contenu numérique sans support matériel lorsque son exécution a commencé avant la fin du délai légal de rétractation de quatorze (14) jours, avec l’accord préalable et exprès du client et la reconnaissance par celui-ci de la perte de son droit de rétractation.

En validant votre commande et en demandant l’accès immédiat au contenu numérique acheté, vous reconnaissez expressément que le téléchargement ou la mise à disposition du fichier commence avant la fin du délai légal de rétractation.

Vous acceptez donc de renoncer à votre droit de rétractation dès lors que le contenu numérique est mis à votre disposition.

Par conséquent, une fois le fichier accessible, téléchargé ou mis à disposition après l’achat, aucune demande de rétractation, d’annulation ou de remboursement ne pourra être acceptée pour ce contenu numérique.

Absence de retour physique

Les produits vendus par Les Nuanciers de Line étant fournis uniquement sous format numérique, aucun produit physique n’est expédié.

Il n’est donc pas possible de retourner un produit après achat.

Problème d’accès au fichier

En cas de difficulté technique pour accéder au fichier, le télécharger ou l’utiliser, vous pouvez contacter le service client afin qu’une solution vous soit proposée.

Un problème technique d’accès au fichier ne constitue pas automatiquement un motif de remboursement si le contenu numérique a bien été mis à disposition après la commande.

Dernière mise à jour

15/06/2026